Απόρρητο & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η INFOSUPPORT Business A.E. (εφεξής η “Εταιρεία”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες cloud hosting της μέσω της πλατφόρμας Viva.

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο.
Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης.
Δεδομένα πληρωμής: Πληροφορίες χρέωσης για την παροχή των υπηρεσιών.
Δεδομένα χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών cloud, όπως η συχνότητα πρόσβασης, ο τύπος των δεδομένων που αποθηκεύονται και ο όγκος των δεδομένων.
Δεδομένα συσκευής: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP

2. Σκοποί Χρήσης των Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

Παροχή υπηρεσιών: Για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και την επίλυση τυχόν προβλημάτων.
Επικοινωνία: Για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τις υπηρεσίες μας, προσφορών και άλλων σημαντικών ανακοινώσεων.
Βελτίωση υπηρεσιών: Για την ανάλυση των δεδομένων χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Για την τήρηση των ισχυουσών νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων.

3. Αποθήκευση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές της Εταιρείας και της Viva, οι οποίοι βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Viva εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, παραβίαση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία λογαριασμού και δεδομένα χρήσης, αποθηκεύονται από την Εταιρεία καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν:

Έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Απαιτείται από το νόμο.
Είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. σε συνεργάτες που παρέχουν τεχνική υποστήριξη).

5. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Πρόσβαση: Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Περιορισμός της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Μεταφορά δεδομένων: Να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

6. Ασφάλεια

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

Κρυπτογράφηση: Τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση.
Τείχη προστασίας: Χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας για την προστασία των συστημάτων μας από εξωτερικές επιθέσεις.
Έλεγχος πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

7. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.